В начале июня 2016 года специалисты ГУП «Республиканский расчетный центр» пребывали с визитом в г.Минск, Республики Беларусь в рамках проведения рабочих встреч по обмену опытом в части организации Единых расчетных центров.
Предметные совещания проводились с руководством и специалистами ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация «ЕРИП» (до начала 2016 года - главное управление единого расчетного и информационного пространства Национального банка Республики Беларусь).
Основные вопросы, которые затрагивались:
- алгоритмы систематизации данных о начислениях за жилищно-коммунальные услуги;
- принципы организации обмена информацией между ЕРИП, жилищно-коммунальными организациями и платёжными агентами Республики Беларусь;
- виды услуг при организации абонентского обслуживания населения и юридических лиц;
- сложности при реализации проектов, и методы их решения.
Для информации: ОАО «НКФО «ЕРИП» является администратором программы «Расчет» в Республике Беларусь. «Система «Расчет» – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП) создана Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приема платежей от физических и юридических лиц. Организация ЕРИП на рынке услуг Беларуси работает более 8-ми лет (*ГУП «РРИЦ» - 3 года).
НКФО «ЕРИП» занимает центральное место в системе расчётов за потребляемые услуги поставщиков услуг. Организация является центральным информационным узлом, через который производится передача данных от поставщиков услуг и агрегаторов в адрес платёжных агентов с обратной связью.
В функции НКФО «ЕРИП» входит:
- предоставление единого информационного узла для хранения информации о начислениях за услуги, предоставляемые поставщиками услуг, а также о принятых платежах;
- приём платежей от абонентов в пользу поставщиков услуг через собственный интернет-банкинг;
- сбор сведений о лицах, имеющих задолженности перед поставщиками услуг;
- аккумулирование денежных средств, принятых в качестве оплаты за услуги в пользу поставщиков услуг платёжными агентами и НКФО «ЕРИП», на едином расчётном счёте, открытом в НКФО «ЕРИП» специально для этих целей;
- исполнение платёжных требований поставщиков услуг на перечисление аккумулированных средств на расчётные счета поставщиков услуг;
- формирование и предоставление по запросу Национального Банка Республики Беларусь различной аналитической информации.
В функции НКФО «ЕРИП» (в отличие от ГУП «РРИЦ» о чем положительно отметили Белорусские коллеги) не входит:
- сбор, обработка и предоставление учетной информации поставщикам услуг для применения в расчетах и начислениях о прописанных/выписанных, льготниках и др.;
- ведение единого адресного реестра;
- абонентское обслуживание населения Республики Беларусь.
Одним из моментов, взятых на заметку ГУП «РРИЦ» для внедрения на территории Приднестровской Молдавской Республики, был вопрос применения в системе «Расчет» в процессе производства оплат Персонального номера плательщика.
Номер плательщика в ЕРИП – это уникальный номер, который присваивается плательщику при осуществлении им первой оплаты через АИС «Расчет». Номер плательщика хранит информацию о блоке периодически оплачиваемых платежей (мобильная связь, коммунальные услуги, телевидение, интернет, налоги и т.п.), в том числе их реквизиты необходимые для оплаты (лицевые счета, номера договоров, номера телефонов и т.п.).
Номер плательщика указывается в чеке об оплате.
АИС «Расчет» запоминает платежи (и их реквизиты), произведенные плательщиком с указанным Номером плательщика в ЕРИП, и при повторном обращении к системе под данным Номером плательщика информация о ранее совершенных платежах отображается в ветке «Последние оплаченные».
Т.о., при выборе одного из последних оплаченных платежей, плательщику загружается форма оплаты по выбранному платежу с уже внесенными в данную форму реквизитами. После этого плательщику остается ввести только сумму платежа либо показания счетчиков, и произвести платеж.
Для отображения последних оплаченных платежей в пункте приема оплат необходимо ввести свой Номер плательщика в ЕРИП.
Номер плательщика связан с лицевыми счетами, по которым проведены платежи, но не прикреплен к адресу или ФИО плательщика.
В ходе рабочего визита белорусской стороной было отмечено, что у ЕРИП и РРИЦ есть аналогичные подходы к развитию сферы Единого расчетного пространства и на данном этапе уже реализованы базовые принципы и концептуальные подходы, направленные на создание программно-логистических систем, подключение к которым дают существенные перспективные преимущества для организаций сферы ЖКХ:
- повышение оперативности и качества предоставления расчётно-информационных услуг населению на основе использования информационно-коммуникационных технологий;
- развитие информационно-технологической и телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей предоставление расчётно-информационных услуг гражданам и хозяйствующим субъектам вне зависимости от места их проживания или места регистрации (или фактического размещения);
- возможность перехода всех муниципальных предприятий жилищно-коммунальной сферы на единое программное обеспечение с подключением к единой базе данных ГУП «РРИЦ»;
- обеспечение единых стандартных требований для всех жилищно-коммунальных предприятий в части предоставления льгот, адресных справочников, к программным продуктам, принципам хранения, передачи и обработки конфиденциальных данных о пользователях жилищно-коммунальными услугами;
- оптимизация (путём создания единого лицевого счёта) работы операторов банков с целью минимизации ошибок и более ускоренного обслуживания населения в пунктах приёма платежей;
- систематизация баз данных государственных органов с данными организаций тепло-, водо-, газо-, электроснабжения, управляющих организаций и получения единой и совместимой информации о потребителях жилищно-коммунальных услуг;
- снижение рисков поставщиков услуг в части наращивания сомнительных долгов при оказании услуг неблагонадёжным клиентам и их аффилированным лицам;
- обеспечение подтверждения льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг в режиме «одного окна». Создание условий для последующего информирования населения Приднестровья по налоговым, штрафным, прочим обязательствам в режиме «одного окна» в любом отделении банка, почты, а также в «столах справок» ГУП «РРИЦ»;
- координация работы коммунальных служб (приём заявок на выход контролёров и ремонтного персонала всех коммунальных служб, выверка, данных баз учёта единый подход и обработка).
В заключение встречи белорусские коллеги выразили желание посетить Приднестровье для ознакомления с работой структурных групп ГУП «РРИЦ» по работе с населением – «столов справок», организованных по принципу «одного окна». Визит планируется к концу 2016 года.
